Gäste-Information & Service
Herzlich willkommen! Alles Wichtige für Ihren Aufenthalt – übersichtlich zusammengestellt.
Ihre Familie Härer und das Team vom Gästehaus „Unsere Stadtvilla" heißen Sie herzlich willkommen! Sie wohnen in einer aufwendig restaurierten, historischen Villa aus dem Jahre 1889. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an uns – wir stehen mit Rat und Tat zur Verfügung.
Serviceleitfaden als PDF herunterladen
Die wichtigsten Zeiten
Check-in
Ab 14:00 Uhr – Self-Check-in per Zugangscode, rund um die Uhr möglich. Ihr Türcode ist die 4-stellige Bestätigungsnummer aus Ihrer Buchungs-E-Mail.
Check-out
Werktags bis 10:30 Uhr, an Wochenenden und Feiertagen bis 11:00 Uhr. Late Check-out nach Absprache.
Mindestaufenthalt
Zimmer und Suite: 2 Nächte · Ferienwohnungen: 3 Nächte. Buchungen für denselben Tag sind bis 14:00 Uhr möglich.
Rezeption
Teilweise besetzt – sonst telefonisch: +49 7471 9 33 11 60.
Essen & Trinken
Frühstück
Kleines kostenloses Selbstbedienungs-Frühstück im Gästeraum: Kaffee, Tee, Müsliständer, Milch und frisches Obst. Bäckerei Gulde: 1 Gehminute.
Mineralwasser
Das Mineralwasser auf Ihrem Zimmer ist für Sie kostenlos.
Bar im Foyer
Bedienen Sie sich gerne selbst – Ihren Verzehr begleichen Sie bar über das Körbchen auf Ihrem Zimmer. Danke für Ihre Aufrichtigkeit.
Küche (Wohnungen)
Geschirr bitte sauber einräumen. Optionale Küchen-Endreinigung: 40 €.
Rund ums Zimmer
WLAN
Netzwerk „Stadtvilla Gäste" · Passwort: Villa1889
Zimmerreinigung
Alle zwei Tage oder nach Absprache – auf Wunsch auch erst nach der Abreise. Handtücher auf dem Boden werden gewechselt – hängende gelten als „benutze ich noch".
Bettwäsche & Decken
Zusätzliche Decke oder Kissen kostenlos. Auf Wunsch: Handtücher- & Bettwäsche-Set für 11 € pro Person.
Safe
Im Kleiderschrank, samt Anleitung. Schutz nur gegen flüchtigen Diebstahl.
TV & Radio
SAT-Anlage mit 19 Sendern; Radio über die TV-Fernbedienung.
Heizung
Vom Zimmer regulierbar (Nachtabsenkung). Fenster bei Abwesenheit bitte schließen.
Haartrockner
In jedem Badezimmer vorhanden.
Schuhablagen
Bitte Schuhmatten nutzen – die hochwertigen Böden reagieren empfindlich auf Nässe.
Unsere Services
Wäscheservice
Waschen 9 €/Gang · Trocknen 9 €/Füllung. Wäschebeutel im Schrank.
Bügeln
Brett & Eisen kostenlos leihbar. Bügelservice: 50 Cent/Minute nach Absprache.
Gepäckservice
Nach dem Check-out können Sie Ihr Gepäck bei uns abstellen (öffentlich zugänglicher Raum).
Regenschirme
Im Foyer ausleihbar – bitte zurückstellen.
Spiele
Spielekoffer im Flur des Obergeschosses sowie in den Suiten.
Taxi & Termine
Taxi Höpfel: +49 7471 6900. Terminvereinbarungen übernehmen wir gerne.
Hygieneartikel
Zahnbürste oder Rasierer vergessen? Einige Artikel halten wir zum Kauf bereit.
Weckservice
Ab 6:00 Uhr per Telefon – an der Rezeption anmelden.
Anreise, Parken & Haus
Parken
Kostenlos am Haus und auf dem Parkplatz dahinter. Bitte den Kino-Parkplatz gegenüber freihalten.
E-Ladesäule
AC-Ladesäule direkt am Haus – Stellplatz für E-Fahrzeuge bitte vorrangig freihalten.
Fahrradhäuschen & Terrasse
Im hinteren Bereich stehen Ihnen unser Fahrradhäuschen und die Terrasse zur freien Nutzung zur Verfügung.
Schlüssel
Öffnet auch beide Haustüren. Bei Verlust haftet der Gast für die Schließanlage (820 €).
Haustüren
Fallen ab 20:00 Uhr ins Schloss – bitte nicht zusätzlich abschließen. Die hintere Haustür öffnet elektrisch und darf nicht von innen verriegelt werden.
Rauchen
In den Zimmern darf nicht geraucht werden! Bitte nutzen Sie den Raucherbereich auf der Terrasse (Aschenbecher vorhanden). Bei Rauchen im Zimmer: 125 € Sonderreinigung.
Sicherheit
Funkvernetzte Rauchmelder in allen Räumen. Kein offenes Feuer, keine Kerzen, keine Gaskocher.
Mülltrennung
Hausmüll, Bio, Papier, Glas, Kunststoff – Tonnen hinter dem Gartenhaus. Danke!
Haustiere
Das Mitbringen von Tieren ist in unserem Haus leider nicht möglich.
Zahlung & Wichtiges
Zahlungsarten
EC, Maestro, Visa, Mastercard, American Express und Barzahlung. Geschäftskunden: Überweisung per Kostenübernahme; ansonsten Überweisung nach Absprache. Rechnung bitte vor Abreise ausgleichen.
Kontakt & Notfall
Rezeption +49 7471 9 33 11 60 · dringend: Herr Härer mobil +49 177 330 63 23.
Apotheke & Arzt
Apotheke: 2 Gehminuten. Ärzteverzeichnis an der Rezeption; Notdienste finden Sie im „Stadtspiegel", der im Gang für Sie ausliegt.
Post
Post und Pakete können Sie sich zusenden lassen (ohne Gewähr). Nächster Postschalter: im Kaufland.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt, viel Spaß, Entspannung und Erholung in der Zollernstadt Hechingen.
— Ihre Familie Härer